A automação de processos é uma tendência que ganha cada vez mais força, sobretudo nas indústrias. É uma forma de deixar o chão de fábrica mais autônomo, se auto-regulando. Isso se consegue com auxílio de softwares e de um sistema de sensores colocados estrategicamente.

São sensores de vazão, de temperatura, de presença, enfim, uma ampla variedade que fornece dados preciosos sobre a operação. Esses dados são interpretados por softwares adequados, que controlam as máquinas.

Esse modelo de sistema permite que algum processo pare de acontecer quando uma falha é detectada, que se reinicie sozinho quando necessário, permite que uma fábrica fique funcionando mesmo durante a noite, dentre outras funções úteis.

A automação cognitiva é associada aos conceitos de Inteligência Artificial. É considerado inteligente qualquer sistema capaz de reproduzir o raciocínio humano, aprendendo com erros e acertos, aplicando as mesmas regras em diferentes bancos de dados e mais. Geralmente, dentro dessa categoria, o RPA é fundamental.

Robotic Process Automation

Hoje, é possível realizar o processo de automação de diferentes formas e essa é uma das mais populares. RPA é uma sigla para robotic process automation, que em português significa Processo Robótico de Automação.

Quando se ouve o termo, imagina-se que se baseia em encher a empresa de robôs que substituam os funcionários. Entretanto, tratam-se de softwares robôs.

Trata-se de um software baseado em ações repetitivas e operacionais, que busca tornar o tempo das pessoas em uma empresa mais qualitativo, além de valorizar o capital intelectual da empresa.

Esse tipo de software se destaca por simular realmente a ação humana. Seguindo os conceitos da robótica, é possível determinar exatamente quais serão suas ações no computador.

Elas podem incluir cliques, movimentos de arrastar e soltar, inserção de dados alfanuméricos etc. O resultado final é impressionante, com uma série de vantagens para a empresa.

Vantagens e cuidados

Para não ficar atrás dos concorrentes, muitas pessoas decidem adotar essa tecnologia em suas empresas. Quando bem aplicado, o rpa automation é um ótimo investimento por uma série de razões, das quais se pode destacar:

• Aumento da produtividade;
• Redução de falhas;
• Fácil instalação;
• Se integra bem a outros sistemas;
• Maior controle sobre as operações;
• Economia de recursos.

Além da facilidade de instalação, pode-se ressaltar que é um sistema muito simples de se implementar. Ele é treinado como um funcionário humano seria.

Como é capaz de aprender com os acertos e erros, basta orientar as ações dos sistemas nos primeiros dias que, logo após, ele conseguirá fazer o mesmo processo sozinho e com uma precisão impressionante.

Esse tipo de programa robo pode ser utilizado para fazer uma série de atividades – como criar e enviar formulários, fazer um sistema de atendimento ao cliente virtual e automático, registros e cálculos financeiros.

Como ele torna possível que os funcionários não realizem funções repetitivas e cansativas, é um importante passo para a transformação digital de empresas.

O setor financeiro é um dos que mais utilizam o RPA, justamente pela necessidade de precisão e registros constantes. O trabalho de Recursos Humanos fica muito mais fácil com a ferramenta, que pode emitir as folhas de pagamento, calcular encargos e mais.

Esse tipo de automação se destaca dentre as demais porque seu tempo de implementação é menor e ela é mais econômica nesse sentido.

Não é preciso editar o seu código-fonte e fazer programações detalhadas para que ela apresente um bom desempenho. Tudo isso graças à inteligência artificial.

Ao invés de gastar meses e meses com uma programação complexa e detalhada, faz-se um processo de machine learning (aprendizado de máquina). É uma economia significativa quando comparada ao modo tradicional de automação de processos.

Um cuidado a se tomar com o RPA é sempre abastecer o sistema com tarefas para gerar escalabilidade. A ideia é que o sistema cresça cada vez mais, ficando robusto e ocupando um papel de destaque na empresa.

Além disso, é crucial manter todos os funcionários da empresa cientes do processo que está acontecendo. Tente acalmá-los quanto a questões de resistência à tecnologia ou quanto ao medo de serem substituídos pelo sistema.

Apenas um funcionário com função completamente mecânica e operacional poderiam ser substituído pela máquina. Em conclusão, muitas empresas e indústrias já funcionam como se imaginava em projeções futuristas.

Com o avanço da tecnologia, se tornou possível poupar o time de funcionário das atividades maçantes, valorizando seu poder intelectual.